Logistikbegriffe

Lieferbedingungen

Wir legen größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bieten daher verschiedene Lieferoptionen an, um Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.

I. Versandrichtlinien

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands, kein Mindestbestellwert.

II. Lieferzeit

Standardlieferzeit: 7–10 Werktage nach Bestelleingang (Werktage sind Montag bis Freitag).

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandfertig gemacht. Die Zustellung erfolgt in der Regel auch an Wochenenden und Feiertagen. Samstage und Sonntage werden in die Gesamtlieferzeit einbezogen.

Hinweise für Großbestellungen: Bei Bestellungen mit großem Warenvolumen oder -umfang kann sich die Lieferzeit je nach Lieferadresse und Bestelldetails um 1–3 Werktage verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

III. Besondere Umstände

Lieferverzögerungen: Aufgrund unvorhersehbarer Faktoren wie Logistik, Wetter und Verkehr kann es vereinzelt zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Wir werden unser Bestes tun, um alles zu koordinieren und nachzuverfolgen.

Nicht unterstützte Lieferadressen: Lieferungen an Militärbasen, Postämter und andere spezielle Adressen sind derzeit nicht möglich.

IV. Lieferkommunikation und -bestätigung

Kontaktinformationen: Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine gültige Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse an, damit wir Sie umgehend über Lieferbenachrichtigungen und -probleme informieren können.

Versandbestätigung: Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Die Sendungsnummer ist ab dem Ausstellungsdatum 24 Stunden gültig. Bitte verwenden Sie sie umgehend zur Sendungsverfolgung.

V. Sendungsverfolgung:

Sie können den Logistikstatus Ihrer Bestellung und die voraussichtliche Lieferzeit anhand der Sendungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail überprüfen. Sollten Sie den Link zur Sendungsverfolgung nicht finden oder Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@mail.shelfroot.com.

VI. Erläuterung der Versandart

Wir wählen die optimale Versandart für Sie aus, basierend auf Art und Menge Ihrer Bestellung sowie Ihrer Lieferadresse, um eine sichere und pünktliche Zustellung Ihrer Waren zu gewährleisten.